Повышение качества техподдержки

Пользователи и партнеры фирмы "1С" могут непосредственно повлиять на качество сервиса 1С-ЭДО и техническую поддержку сервиса.

Просим вас по возможности давать развернутую обратную связь по работе специалистов технической поддержки. Сделать это можно двумя способами:

• оценки за закрытые обращения в 1С-Коннект
• оценки в анкете на сайте ИТС, на которую можно перейти из письма о закрытии инцидента. 

Обращаем ваше внимание что с помощью вышеописанных механизмов оценивается работа специалиста технической поддержки. Пожелания по улучшению работы сервиса ЭДО можете отправлять на электронный адрес edo@1c.ru.

Мы будем продолжать работать над улучшением качества техподдержки и развивать инструменты контроля качества.