-
Частые вопросы и ответы
- Как получить электронный документ?
- Как отправить электронный документ?
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Порядок подключения пользователя к ЭДО
- Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Отправка произвольного документа
- Повторное создание электронного документа на основании документа учета
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Аннулирование электронного документа
Контакты техподдержки -
Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Стоимость сервиса
- Порядок подключения пользователя к ЭДО
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО (1С-Такском)
- В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
- Можно ли подписывать электронный документ одновременно двумя электронными подписями?
- После получения ЭД в созданном документе ИБ колонка «Номенклатура» пустая, хотя при просмотре содержимого ЭД она заполнена.
- Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).
-
Настройка обмена электронными документами в "1С:Предприятие"
-
Настройка ЭДО в типовых решениях
- Настройка отправки по договорам
- Порядок подключения внутреннего электронного документооборота
- Акт о расхождениях (ТОРГ-2) / Приёмка товара с учётом выявленных расхождений
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ТаксНет
- Заполнение дополнительных полей, которые запрашивает контрагент
- Мобильное приложение "1С:Клиент ЭДО" для пользователей 1cfresh.com
- Отражение электронных документов в учёте
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Подписание электронного документа несколькими сертификатами (маршруты подписания)
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор "Калуга Астрал") и абонентами СБИС (оператор "Тензор")
- Шаблон на удаление идентификатора стороннего оператора в системе оператора Тензор
- Настройка уведомлений ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Перезаполнение документа учета по электронному документу (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
- Настройка системы для обмена УПД (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО "Тензор"
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
-
Отправка приглашения контрагенту
- Создание настроек обмена с контрагентами
- Отправка приглашения для пользователей неуправляемых форм (Бухгалтерия предприятия 2.0, Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3)
- Отправка приглашения при создании электронного документа (Подготовка документов к отправке)
- Массовая отправка приглашений
- Отправка приглашения с указанием адреса электронной почты контрагента
- Отправка приглашения с указанием оператора ЭДО контрагента
- Отправка приглашения с указанием идентификатора участника ЭДО контрагента
-
Общие вопросы
- Как отозвать приглашение
- Как узнать идентификатор участнику ЭДО?
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО по заявке в техподдержку
- Добавление нового сертификата электронной подписи в учетную запись ЭДО
- Как получить 1С:Подпись
- Печать электронного документа
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Состояние ЭДО в 1С
- Изменение (актуализация) регистрационных данных в сервисе 1С-ЭДО
- Повторное создание электронного документа на основании документа учета
- Аннулирование электронного документа
- Удаление идентификатора Калуга Астрал или Такском
- Получение и принятие приглашения от контрагента
- Принудительное закрытие электронного документа
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012
- Аннулирование электронного документа в роуминге
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?
- До июля 2017 года действует сразу 2 разных формата электронных первичных документов. Каким из них лучше пользоваться?
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для автоматического роуминга в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга в 1С-ЭДО
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2.4
- Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие»
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Какова стоимость подключения к ЭДО?
- Как получить и установить сертификат электронной подписи?
- Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?
- Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Типичные ошибки
- Отправка УПД по 155 приказу с 01.01.2020 ошибка с кодом 20017
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение
- Не удалось найти владельца для служебного электронного документа
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)
- Сертификат связан с модулем криптографии "Infotecs Cryptographic Service Provider" с типом 2
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 75
- Код ошибки 3203. Ошибка при обработке транзакции: Контейнер не может быть отправлен в связи с ограничениями тарификации
- При проверке подписи электронного документа произошла ошибка: "Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм".
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
-
Настройка ЭДО в типовых решениях
-
Правовое регулирование
- Обмен электронными документами у посредников
- Обмен произвольными электронными документами
- Обмен электронными первичными документами
- Обмен электронными счетами-фактурами
- Правовое регулирование обмена электронными документами
- Можно ли использовать сертификат для 1С-ЭДО другого удостоверяющего центра?
- В каком виде нужно предоставить ЭД для внешних проверяющих органов, если они не принимают документ в электронном виде?
1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2.4
Программа «1С:Клиент ЭДО 8» разработана на платформе «1С:Предприятие 8» и предназначена для организации электронного документооборота (ЭДО).
Использование ЭДО позволяет:
- ускорить процесс оформления и обработки документов внутри компании,
- сократить ручной ввод и снизить количество ошибок на принимающей стороне,
- снизить затраты на расходные материалы и услуги по доставке корреспонденции,
- существенно повысить скорость обмена документами между предприятиями.
Пользователь может работать автономно в программе «1С:Клиент ЭДО 8», вводя данные для формирования исходящих электронных документов вручную, или упростить внесение данных, загружая информацию при помощи обмена с использованием подсистемы БСП «Обмен данными». Также механизм обмена данными можно использовать и для создания средств интеграции с программами других вендоров. Передача данных от сторонней учетной системы в программу «1С:Клиент ЭДО 8» и обратно выполняется через передачу данных по формату EnterpriseData.
Функциональные возможности программы
Прямо в программе пользователь может использовать такие возможности ЭДО, как:
- получение нового ключа электронной подписи (через сервис «1С:Подпись»);
- подключение организации к ЭДО;
- отправка приглашений к электронному обмену своим контрагентам;
- автономное создание первичных документов (ТОРГ-12, Акт выполненных работ, Акт на передачу прав) и счетов-фактур, также исправлений и корректировок по ним в форматах, соответствующих действующему законодательству;
- отправка электронных документов контрагенту;
- прием электронных документов от контрагента и просмотр их содержимого;
- подписание электронного документа электронной подписью или отклонение его;
- контроль этапов прохождения ЭДО с контрагентами;
- обмен произвольными электронными документами (например, «Договор» или «Акт сверки»);
- хранение электронных документов.
Применение «1С:Клиент ЭДО 8» позволит частично или полностью отказаться от обмена с контрагентами документами в бумажном виде.
Текущие дела ЭДО
Все основные операции по работе с электронными документами доступны на Начальной странице. Здесь пользователь видит только незавершенные дела и может по одному клику выполнить необходимые действия сразу для целой группы выделенных элементов списков.
Быстрое подключение к ЭДО
При начале работы в программе можно настроить подключение к ЭДО, выбрав оператора ЭДО для обмена электронными документами. В момент подключения к сервису будет проведена полная диагностика выполненных настроек у пользователя, в т.ч. и криптографии.
В программе ведутся настройки параметров обмена с каждым контрагентом в отдельности (при необходимости можно детализировать до «Договора контрагента»), отслеживаются статусы подключения в автоматическом режиме. Для начала обмена с контрагентом следует направить ему приглашение к обмену и получить с его стороны одобрение. Вся работа с приглашениями также выполняется в программе в Текущих делах.
Исходящие электронные документы
В программе предусмотрен ручной ввод данных для формирования электронных документов.
Пользователь заполняет документ в программе и уже из него формирует исходящий электронный документ.
В программе предусмотрена возможность интеграции с внешней учетной системой, подключение к которой также выполняется в Настройках программы.
В момент создания настройки обмена программа выполнит тестовое подключение к указанной учетной системе. После этого данные в фоновом режиме будут подгружаться в программу для формирования электронных документов по подключенным к ЭДО контрагентам и будут доступны в Текущих делах на начальной странице программы.
Входящие электронные документы
В программе предусмотрен ручной разбор данных по полученным электронным документам в группе Отразить в учете. Если выполнена настройка с учетной системой, то можно записать данные из электронного документа сразу в учетную систему. Если такого подключения нет или электронный документ не требует отражения в учете, то его можно просто убрать из списка еще необработанных входящих документов.
Архив электронных документов
Все электронные документы автоматически попадают в Архив электронных документов, где их можно найти с помощью различных отборов.
Любой электронный документ можно просмотреть в понятном для пользователе виде, перенаправить на рассмотрение ответственному, распечатать или сохранить на диск для предоставления во внешние инстанции. Тут же есть возможность заполнить сопроводительную записку контрагенту, которая будет передана на сторону получателя, или оставить комментарий для сотрудников своей компании.
Сервисные функции
Программа позволяет выполнить настройку резервного копирования в понятном для пользователя варианте. Также пользователь может запустить поиск последних обновлений программы и автоматическую установку после их получения с ресурсов фирмы «1С». Это позволяет работать пользователю всегда в актуальной версии программы.
Порядок получения и поддержка пользователей
Для зарегистрированных пользователей дистрибутив и обновления программного продукта «1С:Клиент ЭДО 8» доступны без дополнительной оплаты на портале https://portal.1c.ru/
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.