Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).

Ошибка связана с тем, что сертификат удостоверяющего центра не установлен в списке доверенных. Что бы устранить данную ошибку, необходимо установить корневой сертификат в хранилище операционной системы.

Установка корневого сертификата должна происходить на той машине, на которой происходят криптографические операции (Подписание, Шифрование). В случае использования клиент-серверной версии, с подписанием на сервере, корневой сертификат должен устанавливаться на сервере 1С:Предприятие. Установка на сервере должна происходить под доменным пользователем, под которым добавлен сертификат пользователя.

1. В программе 1С пройти по пути: Сервис - Обмен электронными документами - Профили настроек ЭДО (зайти в профиль) - закладка "Сертификаты организации" (открыть сертификат) - Все действия - Сохранить сертификат в файл.

2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку "Состав". Найти поле "Доступ к информации о центрах сертификации" и скопировать ссылку на сертификат Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crt или .cer):

3. Скачать по данной ссылке через браузер корневой сертификат.

4. Открыть файл скаченного корневого сертификата и нажать кнопку "Установить сертификат...". В "Мастере импорта сертификатов" на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" и указать хранилище "Доверенные корневые центры сертификации":

5. Если в завершении процесса установки сертификата появится предупреждение, то нужно нажать кнопку "Да":

Если после этой процедуры ошибка не исчезнет, рекомендуем дополнительно скачать и установить сертификаты Головного Удостоверяющего Центра - ГОСТ 2001 и ГОСТ 2012. Установка этих сертификатов проводится тем же способом, что описан выше.