Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата

Номер карточки: SD0000854

При возникновении ошибки "Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата." необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

 

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо 

1. перейти в раздел "Администрирование" 

2. "Обмен электронными документами"

3. "Настройка электронной подписи и шифрования"

4. На вкладке "Сертификаты" открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку "Проверить"

!1.jpg

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать "Проверить"

! Обращаем Ваше внимание, что программа сама увеличит количество * в поле "Пароль:" до 16 при проверке. Данное поведение является штатным и выступает дополнительной защитой конфиденциальных данных в виде количества символов в пароле. Проверка будет осуществлена на основании введенных Вами данных.

1.jpg
Если в ходе проверки напротив пункта "Корректность данных сертификата" возникнет сигнализирующий об ошибке красный символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации об ошибке.
2.jpg
Если в технической информации об ошибке указано "Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого

сертификата." это обозначает, что цепочка сертификации выстроена не полностью. Данная ошибка чаще всего встречается при первичной установке сертификата. Для просмотра пути сертификации необходимо сохранить сертификат, указав директорию компьютера, где его можно будет найти. Сделать это можно из программы 1С открыв сертификат в настройках электронной подписи и шифрования и нажать кнопку "Сохранить в файл" и указать директорию операционной системы для сохранения файла.

3.jpg

После сохранения сертификата необходимо открыть его в сохраненной директории.

4.jpg


Открыть сертификат можно дважды нажав на него левой кнопкой мыши или правая кнопка мыши - Открыть.

На вкладке "Общие" в логотипе сертификата будет присутствовать сигнализирующий о проблеме желтый знак, а в сведениях о сертификате будет присутствовать надпись "Недостаточно информации для проверки этого сертификата".

5.jpg

Следующим этапом необходимо перейти во вкладку "Путь сертификации". Можно заметить, что путь сертификации состоит из одного личного сертификата, а в состоянии сертификата присутствует надпись "Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата". 

В компьютерной безопасности цифровые сертификаты проверяются с помощью цепочки доверия. Сертификаты удостоверяются ключами тех сертификатов, которые находятся выше в иерархии сертификатов. Наивысший сертификат в цепочке называется корневым.

6.jpg

Пример корректного пути сертификации

7.jpg

Решение: Восстановить путь сертификацию

 

В сертификате необходимо перейти во вкладку "Состав" и в верхнем окне необходимо найти и нажать на поле "Доступ к информации о центрах сертификации". В нижнем окне сертификата появится информация о доступах к сведениям центра сертификации, в котором необходимо найти ссылку, которая заканчивается на .cer или .crt. Данную ссылку необходимо скопировать от http:// до конца строки не включая URL=. Копирование производится при помощи комбинации клавиш Ctrl+C.

8.jpg

Открыть браузер и вставить скопированное ранее значение в адресную строку, нажать "Перейти" (Enter). Откроется окно просмотра загрузок, в котором браузер предложит сохранить или открыть файл. Необходимо нажать "Сохранить как" и указать директорию, куда произойдёт сохранение.

9.jpg

Произойдет скачивание сертификата удостоверяющего центра, который выдал личный сертификат. После скачивания необходимо перейти в указанную директорию и открыть скаченный сертификат. В нашем примере это сертификат astral-883-2018.

10.jpg


После открытия сертификата удостоверяющего центра необходимо нажать "Установить сертификат"

11.jpg


В открывшемся мастере импорта сертификатов выбрать Расположение хранилища: "Текущий пользователь" и нажать "Далее".

 12.jpg


В следующем окне выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище" нажать "Обзор" и выбрать "Доверенные корневые центры сертификации", нажать "Далее" и завершить установку.

13.jpg

После появится окно предупреждения системы безопасности. Для установки сертификата необходимо нажать "Да"

14.jpg

Затем появится окно, сообщающее о том, что импорт сертификата успешно выполнен.

15.jpg

После установки сертификата удостоверяющего центра путь сертификации будет состоять уже из двух сертификатов: личного сертификата сотрудника организации, который ссылается на доверенный сертификат удостоверяющего центра, который выдал данному сотруднику сертификат.

16.jpg

Сертификат удостоверяющего центра не может сослаться на вышестоящий сертификат Головного удостоверяющего центра в виду его отсутствия на рабочем месте.

Для установки сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо открыть сертификат удостоверяющего центра и перейти во вкладку "Состав". В верхнем окне выбрать поле "Идентификатор ключа центра сертификатов", а затем в нижнем окне скопировать серийный номер сертификата (Ctrl+C).

17.jpg

Для скачивания нужного сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо перейти на Портал уполномоченного федерального органа в области использования электронной подписи и перейти на вкладку "ГОЛОВНОЙ УЦ" https://e-trust.gosuslugi.ru/mainca

Далее, используя сочетание клавиш Ctrl+F необходимо вызвать окно поиска и вставить в него скопированный серийный номер из сертификата удостоверяющего центра. Из представленного на сайте перечня сертификатов отобразиться тот, чей серийный номер совпадает. Именно данный сертификат Головного удостоверяющего центра нужно скачать. Для скачивания необходимо нажать на гиперссылку в строке "Отпечаток".

18.jpg

После нажатия на отпечаток произойдет скачивание сертификата Головного удостоверяющего центра. Необходимо нажать "Сохранить как" и выбрать необходимую директорию для сохранения сертификата Головного удостоверяющего центра.

19.jpg

Необходимо перейти в директорию, куда был скачан сертификат и открыть его.

20.jpg

В открывшемся сертификате необходимо нажать "Установить сертификат"

 21.jpg

В мастере импорта сертификатов необходимо выбрать "Текущий пользователь" и нажать "Далее"

22.jpg

В следующем окне необходимо выбрать "Поместить все сертификаты в следующее хранилище", нажать "Обзор". В окне выбора хща сертификата необходимо поставить галочку "Показать физические хранилища", затем развернуть "Доверенные корневые центры сертификации" нажатием на "+" и выбрать "Локальный компьютер" и нажать "ОК". Завершить установку сертификата.

23.jpg

После установки сертификата Головного удостоверяющего центра путь сертификации личного сертификата восстановлен.

24.jpg

После восстановления пути сертификации ошибка не воспроизводится.

25.jpg





Ваша проблема решена?

Ваше сообщение отправлено.