-
Частые вопросы и ответы
- Как отправить электронный документ?
- Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО
- Как получить электронный документ?
- Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
- Порядок подключения пользователя к ЭДО
- Нет доступного сертификата для подписания документов.
- Стоимость сервиса
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Нет доступных сертификатов. Тест не выполнен.
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Сертификат не найден на компьютере
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Аннулирование электронного УПД
- Код ошибки 3103. Сертификат не связан ни с одним абонентом системы.
- Отправка произвольного документа
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
Контакты техподдержки -
Как подключиться к 1С-ЭДО?
- Какой криптопровайдер использовать для 1С-ЭДО
- Стоимость сервиса
- Порядок подключения пользователя к ЭДО
- Тестовые сертификаты для 1С-ЭДО (1С-Такском)
- В форме соглашения (Профили настроек ЭДО) нет ссылки на автоматическое получение уникального ИД участника, как описано в документации, только поле для ручного ввода ИД.
- Можно ли подписывать электронный документ одновременно двумя электронными подписями?
- После получения ЭД в созданном документе ИБ колонка «Номенклатура» пустая, хотя при просмотре содержимого ЭД она заполнена.
- Не удается подписать акт/счет-фактуру (При попытке подписать появляется сообщение: «Обработанных документов 0»).
-
Настройка обмена электронными документами в "1С:Предприятие"
-
Настройка ЭДО в типовых решениях
- Мобильное приложение "1С:Клиент ЭДО" для пользователей 1cfresh.com
- Настройка криптопровайдера КриптоПРО для работы с 1С-ЭДО
- Смена форматов исходящих электронных документов
- Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО
- Получение учетной записи 1С-Такском через users.v8.1c.ru
- Создание профиля ЭДО. Отправка приглашений контрагенту
- Запрос ответной подписи по документу
- Где найти документы, ЭДО по которым завершен. Архив ЭДО
- Отправка произвольного документа
- Настройка ЭДО с контрагентом в различных конфигурациях 1С (версия БЭД 1.6.1)
- Использование одного идентификатора различными обособленными подразделениями
- Не приходят входящие документы от контрагента из «Диадок»
- Автоматическая настройка роуминга между абонентами 1С-ЭДО (оператор "Калуга Астрал") и абонентами СБИС (оператор "Тензор")
- Создание настройки ЭДО с контрагентом
- Шаблон на удаление идентификатора стороннего оператора в системе оператора Тензор
- Настройка уведомлений ЭДО
- Автоматическая настройка роуминга для пользователей 1С-Такском
- Перезаполнение документа учета по электронному документу (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
- Настройка системы для обмена УПД (на примере конфигурации 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0, релиз 3.0.57.10)
- Об особенностях электронного документооборота в сервисе 1С-ЭДО через оператора ЭДО "Тензор"
- Настройка ЭДО в ПП 1С
-
Общие вопросы
- Настройка сервиса 1С-ЭДО для пользователей "1С:Предприятие 7.7"
- Состояние ЭДО в 1С
- Повторное создание электронного документа на основании документа учета
- Аннулирование электронного документа
- Сертификат не найден на компьютере
- Не удалось проверить сертификат по причине: В браузере требуется установить расширение для работы с электронной подписью и шифрованием
- Цепочка сертификатов не может быть построена до доверенного корневого сертификата
- Сертификат не имеет связи с закрытым ключом
- Сопровождение клиентов по 1С-ЭДО – информация для партнеров
- Как отправить электронный документ?
- Как получить электронный документ?
- Привязка сертификата к учетной записи 1С-ЭДО
- Работа в 1С-ЭДО (1С-Такском) с сертификатом электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2012
- Аннулирование электронного УПД
- Как подготовить заявление на выпуск сертификата с помощью 1С:Подпись
- Настройка клиент-серверного подписания электронных документов
- Перенос настроек ЭДО при переходе на новую информационную базу (конфигурацию) 1С
- Программа 1С показывает, что мой контрагент подключен к ЭДО. Как начать с ним обмен электронными документами?
- Как подключиться к 1С-Такском из конфигурации, в которой нет или отключена Интернет-поддержка пользователей 1С?
- До июля 2017 года действует сразу 2 разных формата электронных первичных документов. Каким из них лучше пользоваться?
- Перечень операторов ЭДО СФ, доступных для автоматического роуминга в 1С-ЭДО
- Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
- Настройка роуминга для пользователей 1С-ЭДО
- Установка корневого сертификата ГУЦ Минкомсвязи в соответствии с изменениями в 63-ФЗ "Об электронной подписи"
- 1С:Клиент ЭДО 8, редакция 2.4
- Поддержка ЭДО в конфигурациях «1С:Предприятие»
- Особенности настройки обмена ЭД из решений, работающих в клиент-серверном режиме
- Как изменить пин-код (пароль) закрытого ключа?
- При смене организации нужно ли получать новый идентификатор ЭДО?
- Какие криптопровайдеры можно использовать для обмена электронными документами?
- Можно ли в базовых версиях программных продуктов 1С настроить ЭДО?
- Где можно взять инструкцию по настройке ЭДО?
- Какова стоимость подключения к ЭДО?
- Как получить и установить сертификат электронной подписи?
- Как осуществить привязку нового сертификата в профиль настроек ЭДО?
- Можно ли подключить несколько организаций по одному договору 1С:ИТС (тарифу СтартЭДО)?
- Если у принимающей стороны закончился срок действия договора ИТС или тарифа СтартЭДО, может ли она принимать/отправлять электронные документы?
-
Типичные ошибки
- Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
- Внутренняя ошибка сервиса: {"type": "USER_AUTHORISATION_EXCEPTION", "message":"User 64824f04-beb5-4c4e-9006-c3bc1d3bead3 doesn't own edoId 2AE-…"}
- Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом
- При проверке подписи электронного документа произошла ошибка: "Ошибка интерфейса модуля криптографии. Указан неверный алгоритм".
- Ошибка работы с Интернет: внутренняя ошибка сервера (500)
- Документ не обработан, так как содержит невалидные подписи
- Ошибка работы с Интернет: доступ запрещен (403).
- Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
- Сертификат не действителен. Цепочка сертификатов обработана, но прервана на корневом сертификате, который не является доверенным (код ошибки 103,104).
- Сертификат связан с модулем криптографии "Crypto-Pro GOST R 34.10-2001 Cryptographic Service Provider" с типом 1 (код ошибки 103,104).
- Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Ошибка при формировании данных подписи (0x00000056, код ошибки 103,104).
- Тест профиля настроек ЭДО не выполнен. Нет доступных сертификатов
-
Настройка ЭДО в типовых решениях
-
Правовое регулирование
- Обмен электронными документами у посредников
- Обмен произвольными электронными документами
- Обмен электронными первичными документами
- Обмен электронными счетами-фактурами
- Правовое регулирование обмена электронными документами
- Можно ли использовать сертификат для 1С-ЭДО другого удостоверяющего центра?
- В каком виде нужно предоставить ЭД для внешних проверяющих органов, если они не принимают документ в электронном виде?
Настройка роуминга по заявке для пользователей 1С-Такском
Номер карточки: SD0000671
По состоянию на 01.02.2020 для пользователей «1С-Такском» возможна настройка обмена с абонентами нижеперечисленных операторов ЭДО:
| Оператор ЭДО | Идентификатор ОЭД | Поддержка автоматического роуминга |
| АО Калуга Астрал | 2AE |
+ |
|
Компания Тензор (СБИС) |
2BE | + |
| СКБ Контур (Диадок) | 2BM |
+ |
| ПЕТЕР-СЕРВИС (OFD.ru) | 2PS | - |
| ТаксНет (Транскрипт) | 2AK | - |
| НТЦ СТЭК | 2BA | - |
| КОРУС Консалтинг СНГ (СФЕРА) | 2BK | - |
| НУЦ | 2HU | - |
| Криптэкс (Signatura) | 2HX | - |
| НИИАС (РЖД) | 2JD | - |
| ДИРЕКТУМ (Synerdocs) | 2IG | - |
| ФораПром (LeraData) | 2LH | - |
| Э-КОМ (EXITE) | 2LD | - |
Актуальную информацию можно получить на сайте оператора ЭДО Такском по ссылке.
Настройка обмена электронными документами с абонентами операторов, которые поддержали технологию автоматического роуминга, выполняется путем отправки приглашения из программы 1С, подробнее см. здесь. Приглашения контрагентам можно сформировать и отправить из справочника «Контрагенты», при этом возможна как единичная, так и массовая отправка приглашений.
Если оператор не поддерживает автоматический роуминг, то необходимо подготовить и отправить заявку на роуминг.
В случае использования ПП «1С» с версией модуля ЭДО не ниже 1.6.2, заявка на роуминг отправляется непосредственно из программы 1С.
В случае использования ПП «1С» с версией модуля ЭДО ниже указанной, для настройки роуминга необходимо действовать согласно инструкции:
1. Оформить письмо с согласием на использование роуминга:
Образец заполнения письма с согласием на использование роуминга
*Официальное письмо с печатью требуется в связи с необходимостью идентификации отправителя и последующей обработкой и передачей данных в соответствии с пунктом 2.1 раздела II приказа Минфина № 174н от 10.10.2015 г.
Официальное письмо должно быть заверено подписью руководителя организации.
В случае если письмо подписывает не руководитель, к письму необходимо приложить скан документа, подтверждающего полномочия лица подписавшего официальное письмо.
Образец заполнения Данных для настройки роуминга.xlsx
Обратите внимание, что заполнять поле "Наименование оператора ЭДО" необходимо с помощью варианта из выпадающего списка для каждого контрагента (не копированием-вставкой):
Согласие на использование роуминга оформляется однократно. Списки контрагентов можно направлять по мере необходимости подключения новых контрагентов к обмену через роуминг.
3. Отправить скан письма с согласием или заявкой в формате pdf (jpeg или png) и файл «Данные для настройки роуминга» в формате .XLSX на электронный адрес edo@1c.ru с темой письма «Заявка на роуминг».
Перед отправкой убедитесь, что скан письма с согласием (заявкой) содержит синюю печать вашей компании и заполнена дата подписания письма.
При формировании электронного письма указанные документы прикладывать двумя отдельными файлами, не упаковывая их в архив.
4. Отправить оригинал согласия/заявки по адресу: ООО «Такском», 127051, г. Москва, а/я 40.
5. Дождаться уведомления о выполнении настройки роуминга, которое поступит на электронный адрес, указанный в файле «Данные для настройки роуминга».
5. Дождаться уведомления о выполнении настройки роуминга, которое поступит на электронный адрес, указанный в файле «Данные для настройки роуминга».
После получения уведомления необходимо загрузить настройку в «1С» - см. инструкции ниже.
В «1С:Бухгалтерии» ред. 2.0 зайти в «Настройки ЭДО»:
Внимание!
Для настройки роуминга Вам не требуется отправлять приглашения самостоятельно. Все необходимые действия выполняются на уровне операторов ЭДО на основании вашей заявки.
Если поступило уведомление о выполнении настройки роуминга, но настройка ЭДО не сформировалась в «1С», необходимо:
- Проверить соответствие реквизитов контрагента, с которыми была подтверждена настройка роуминга и реквизитов, с которыми контрагент записан в справочнике «Контрагенты». В первую очередь обратите внимание на КПП;
- Убедиться, что в справочнике «Настройки ЭДО» нет действующей настройки с данным контрагентом.
В «1С:Бухгалтерии» ред. 3.0 зайти в «Настройки ЭДО»:
Нажать на кнопку «Обновить статусы настройки ЭДО» и убедиться, что настройка загрузилась со статусом «Присоединен».
После выполнения данных действий можно переходить к работе (отправке или получению электронных документов) с контрагентом http://its.1c.ru/edo.
У Вас остались вопросы? Обращайтесь в техподдержку ЭДО в программах 1С:
-
через 1С-Коннект, сервис "1С-ЭДО: Поддержка клиентов";
-
единый бесплатный федеральный номер 8-800-333-93-13;
-
электронная почта edo@1c.ru.
Ваша проблема решена?
Ваше сообщение отправлено.